Términos y Condiciones

Bienvenido a Mecatrónica Diesel HCO. Al acceder a nuestro sitio web, redes sociales, realizar compras o solicitar nuestros servicios, usted acepta cumplir los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos con atención antes de continuar.

1. Identidad de la Empresa

Mecatrónica Diesel HCO es una empresa peruana especializada en diagnóstico, reparación y programación electrónica de vehículos y maquinaria pesada, además de la venta de repuestos importados de alta calidad.

Contamos con 3 sucursales oficiales en Huánuco, lo que nos permite brindar un servicio más cercano y eficiente a nuestros clientes.

• 📍 Sucursal Principal: Jr. Dos de Mayo 857 – Huánuco

• 📍 Sucursal 2: Jr. Constitución 942 – Huánuco

• 📍 Sucursal 3: Jr. Abtao 1144 – Huánuco

• 📧 Correo: ventas@mecatronicahco.com

• 📱 WhatsApp: +51 997 911 655

2. Condiciones de Uso del Sitio Web

• El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio únicamente con fines legales y conforme a la normativa vigente en el Perú.

• Está prohibido proporcionar datos falsos, realizar fraudes o mal uso de nuestras plataformas digitales.

• Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

3. Servicios y Productos

• Ofrecemos diagnóstico especializado, reparación de sistemas diésel, programación electrónica y mantenimiento de vehículos y maquinaria pesada.

• Comercializamos repuestos originales e importados, garantizando su calidad y autenticidad.

• La disponibilidad de repuestos está sujeta a stock. En caso de no contar con un producto solicitado, se informará al cliente para ofrecer alternativas o la devolución del pago.

• Los servicios se realizan exclusivamente en nuestras sucursales autorizadas.

4. Precios y Pagos

• Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos correspondientes.

• Los pagos pueden realizarse en efectivo, transferencias bancarias, Yape, Plin o medios electrónicos autorizados.

• El pago debe completarse en su totalidad antes de la entrega de repuestos o al culminar el servicio contratado.

5. Garantías

• Todos nuestros repuestos cuentan con garantía de fábrica y calidad certificada.

• Nuestros servicios técnicos incluyen garantía de acuerdo con el tipo de trabajo realizado, la cual será especificada al momento de la contratación.

• La garantía pierde validez si:

  • El producto o servicio fue manipulado por terceros no autorizados.

  • Se utilizó de manera inadecuada o fuera de las recomendaciones técnicas.

  • Se instaló incorrectamente sin seguir las instrucciones dadas.

6. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

• Aceptamos devoluciones de repuestos dentro de los primeros 7 días hábiles después de la compra, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y en su empaque original.

• Los reembolsos se realizan únicamente mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente.

• Los servicios ya ejecutados no están sujetos a devoluciones ni reembolsos.

7. Responsabilidad de la Empresa

• Mecatrónica Diesel HCO no se responsabiliza por daños ocasionados por un uso indebido de los repuestos adquiridos o servicios realizados fuera de nuestras recomendaciones.

• El cliente es responsable de dar información correcta sobre su vehículo o maquinaria al momento de solicitar un servicio.

• Nuestro sitio web y plataformas digitales se actualizan constantemente, pero no podemos garantizar la ausencia total de errores o interrupciones técnicas.

8. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido de nuestro sitio web, redes sociales y material publicitario (textos, imágenes, logotipos, videos y diseños) es propiedad exclusiva de Mecatrónica Diesel HCO.

• Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización escrita.

9. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones tendrán vigencia desde su publicación en nuestro sitio web oficial.

10. Contacto

Si tiene consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:

📧 ventas@mecatronicahco.com
📱 +51 997 911 655
📍 Cualquiera de nuestras 3 sucursales en Huánuco.