Política de Privacidad

En Mecatrónica Diesel HCO, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos la información personal proporcionada a través de nuestros canales digitales, incluyendo nuestro sitio web, redes sociales y servicios de atención al cliente.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información de nuestros clientes:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección física.

• Información de identificación comercial o empresarial relacionada con la adquisición de repuestos y servicios.

• Datos de navegación en nuestra página web (cookies, direcciones IP, historial de búsqueda).

• Información de transacciones: detalles de compras, pagos y servicios contratados.

2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada para:

• Procesar pedidos y coordinar la entrega de repuestos o prestación de servicios.

• Brindar soporte técnico y atención al cliente personalizada.

• Enviar comunicaciones relacionadas con promociones, novedades y actualizaciones.

• Cumplir con obligaciones legales, tributarias o regulatorias.

3. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para resguardar la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas. Toda la información proporcionada será tratada con estricta confidencialidad.

4. Compartición de información

Mecatrónica Diesel HCO no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes. Solo podrá ser compartida en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios estrictamente necesarios para el cumplimiento de nuestras operaciones (logística, pagos, soporte técnico).

• Por requerimiento de autoridades competentes, conforme a la legislación peruana.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales en el Perú, nuestros clientes tienen derecho a:

• Acceder a la información personal registrada.

• Rectificar y actualizar sus datos.

• Solicitar la eliminación de su información, siempre que no exista una obligación legal vigente.

• Oponerse al uso de sus datos para fines promocionales.

Las solicitudes podrán ser realizadas enviando un correo a: ventas@mecatronicahco.com o mediante nuestro número de WhatsApp oficial: +51 997 911 655.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar ciertas funciones del sitio.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adecuarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo: ventas@mecatronicahco.com
WhatsApp: +51 997 911 655
Sucursales: Huánuco – Perú